Políticas y devolución

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Si el producto que compraste falla, tienes derecho a la garantía legal. Esta consiste en que tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Debes presentar tu boleta o comprobante de compra y los empaques originales.

Para hacer efectiva tu garantía, puedes contactarte directamente a nuestro correo contacto@aey.cl , trataremos de coordinar y resolver tu problema a la brevedad.

Los plazos de cambio de producto, reparación o devolución de dinero, pueden extenderse entre hasta 30 días hábiles.

AEY no se hará responsable de fallas que son consecuencia de un mal cuidado o uso del producto.

Debido a que todos nuestros productos se fabrican a pedido, no es posible ejercer el derecho a retracto si te arrepientes de la compra una vez procesado el pedido o si no te gustó el producto una vez recibido. En estos casos sólo se permitirá el cambio por otro producto de igual o mayor valor cancelando la diferencia correspondiente.